ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek – ÁSZF

A jelen ÁSZF tartalmazza a HOLISNACKS.COM (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:

A Webáruház címe:
www.holisnacks.com

A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
Cégnév: Bakalo Réka e.v.
Székhely címe: 1183 Budapest, Ráday Gedeon utca 70.
Adószám: 67427464-1-43
Bankszámlaszám: 11718048-21203057-00000000

Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:
Cím: 1183 Budapest, Kosztolányi Dezső utca 27.
Telefon: +36 20 807-8888
E-mail: info@holisnacks.com
Nyitva tartása: 8:00-17:00

A tárhelyet az IntroWeb Kft.(6724 Szeged, Gelei József u. 5; Tel: 06-20/414-2574; E-mail: porta@introweb.hu szerverei szolgálják ki.


Az általános szerződési feltételek elfogadása

  • A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
  • Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.

A megrendelés lépései:

  • A regisztráció menete: A nyitóoldalon lévő regisztráció gombra kattintva a látogatónak lehetősége van az oldalra regisztrálni. A regisztrációhoz szükséges az űrlap kitöltése, és az e-mailben való megerősítés, aktiválás.
  • A kosár használata: A felhasználónak lehetősége van termékek megrendelésére. A megrendeléshez ki kell választanunk a vásárolni kívánt termékeket és kosárba rakni. A kosárba rakás első lépésében láthatóak a megrendelni kívánt termékek felsorolása, mennyiség, árai. Továbbá lehetőség van kupon felhasználására, amivel további árkedvezményhez juthatunk. A kosár második lépésében a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatok kell kitölteni, majd a kosár harmadik lépésben kell megadni a fizetési módot és átvétel módot. A kosár negyedik lépésében egy összegző oldalhoz jutunk, ahol a vásárolni kívánt termékek adatai, szállítási és fizetési módok és árak jelennek meg. A megrendelés elfogadásához szükséges az ÁSZF elfogadása.
  • A megrendelés összeállítása: Az Internetes felületen történő megrendelést követen a felhasználó visszaigazoló e-mailt kap, mellyel a szolgáltató igazolja a rendelés beérkezését és a vásárlás sikerességét. A szolgáltató a megrendelést követő munkanapon a vásárolt tételt csomagolja és postára adja. A szolgáltató, valamint az általa megbízott MPL futárszolgálat visszaigazolja és tájékoztatja a megrendelőt a csomag feladásáról, a kézbesítés idejéről és az átvétel módjáról.
  • Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja: Adatbeviteli hibák javítását a felhasználónak mieőbb jeleznie kell (lehetőleg 24 órán belül) az ügyfélszolgálat felé telefonon vagy e-mailben. Ennek hiányában a szolgáltató nem tudja garantálni a megrendelés teljesítését.
  • A megrendelés elküldése: A bejelentkezés és regisztrálást követően a megrendelést a Webshop megrendelő űrlapján lehet elküldeni.
  • A megrendelés visszaigazolása:  a megrendelés beérkezését követően a rendszer automatikus válaszban visszaigazolja a megrendelést.

Az adásvételi szerződés létrejötte:

  • Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
  • A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
  • A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

A termék lényeges tulajdonságai:
A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain.

Árak
A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak, amelyek tartalmazzák a termékek árát. A szállítás költségeit a megrendeléskor a rendelői űrlapon külön jelöljük.

Visszavásárlási garancia:
Amennyiben a terméket tévesen, vagy duplán rendelte, esetleg a csomag sérülten érkezett a vásárlóhoz, úgy azt 15 munkanapon belül a számla és bontatlan doboz visszaküldésével áll módunkban visszavenni. A vásárolt árú értékét a vevőnek visszatérítjük. Ebben az esetben a postaköltség szintén a vásárlót terheli. Visszavételi szándékát kérjük jelezze ügyfélszolgálatunknál telefonon, vagy e-mailben az címen.

Teljes ár fogalma: Bruttó ár, mely ÁFA összeget nem tartalmaz az értékesítő alanyi ÁFA mentessége miatt.



Kiszállítás, személyes átvétel

  • A szállítási határidők a megrendelési oldalon olvashatók.
  • A termékek kiszállítását a szolgáltató, illetve annak megbízottja (MPL) a vásárlóval egyeztetett időpontban végzi.
  • A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.


Lehetséges fizetési módok

  • Banki átutalás (előre utalás) a megrendeléskor
  • Személyesen, készpénzben az áru átvételével egyidejűleg (utánvétel)
  • online bankkártya

    Elfogadom, hogy a Bakalo Réka e.v. (1183 Budapest, Ráday Gedeon utca 70.) által a(z) http://www.holisnacks.com/ felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím.
    Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.

 


Elállási jog
A vásárlástól való elálláskor a a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és annak 1. melléklete az irányadó. - http://www.kozlonyok.hu/nkonline/MKPDF/hiteles/mk14030.pdf

A megrendelő, elállásiszándékát köteles a megrendeléstől számított 24 órán belül írásban bejelenteni, melyet a Szolgáltató ügyfélszolgálati e-mail címére kell megküldenie: info@holisnacks.com. A vásárlástól való elállás tényét a szolgáltató írásban igazolja vissza.

Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja
Írásban történő bejelentés
A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak (1183 Budapest, Ráday Gedeon utca 70.) küldött levélben, vagy elektronikus levélben (info@holisnacks.com) amelyről minden esetben jegyzőkönyv készül.  A bejelentésnek és a jegyzőkönyvnek egyaránt tartalmaznia kell:

  • a vásárló nevét, címét,
  • a termék megnevezését, vételárát,
  • a vásárlás időpontját,
  • a hiba bejelentésének időpontját, - a hiba leírását,
  • a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,
  • a kifogás rendezésének módját.

Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti.
A jegyzőkönyv másolatát a szolgáltató vásárlónak írásban küldi meg.

Adatkezelésre és adatvédelemre vonatkozó szabályainkat az Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzatunk tartalmazza, melynek szabályai a felhasználási feltételek részért képezik.

 

 

 

 

SimplePay – Online Fizetési Rendszer - Fizetési tájékoztató